Términos y Condiciones

ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES ("TÉRMINOS") REPRESENTAN UN ACUERDO LEGAL DE CARÁCTER VINCULANTE SOBRE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES QUE RIGEN EL USO DE LOS SERVICIOS OFRECIDOS POR "VIDFLU".

1. SERVICIOS Y SOPORTE

Sujeto al formulario de pedido del cliente y estos términos (en conjunto, el "Acuerdo"), VIDFLU "Empresa" hará esfuerzos comerciales razonables para ofrecerle a usted ("Cliente") nuestros servicios.

2. RESTRICCIONES Y RESPONSABILIDADES

2.1 El Cliente no podrá, ya sea directa o indirectamente: utilizar ingeniería inversa, descompilar, descifrar, desensamblar o hacer cualquier otro intento por obtener el código fuente, código objeto o estructuras subyacentes, ideas, habilidades o algoritmos relevantes para los servicios u otro software, documentación o datos relacionados con los Servicios ("Software"); modificar, traducir o crear trabajos derivados basados en los Servicios o cualquier Software (excepto en la medida permitida expresamente por la Empresa o autorizada dentro de los Servicios); usar los Servicios o cualquier Software para fines de tiempo compartido o de la oficina de servicios o para beneficio de un tercero; o eliminar cualquier aviso o etiqueta de propiedad.

2.2 Además, el Cliente no puede eliminar ni exportar de los Estados Unidos ni permitir la exportación o reexportación de los Servicios, Software u otro relacionado con el mismo, o cualquier producto directo del mismo en violación de cualquier restricción, ley o reglamento del Departamento de Comercio de los Estados Unidos, la Oficina de Control de Activos Extranjeros del Departamento del Tesoro de los Estados Unidos, o cualquier otra agencia o autoridad estadounidense o extranjera. Como se define en la sección FAR 2.101, el software y la documentación son "artículos comerciales" y de acuerdo con la sección DFAR 252.227 7014 (a)(1) y (5) se consideran "software informático comercial" y "documentación de software informático comercial". De conformidad con la sección 227.7202 de DFAR y la sección 12.212 de FAR, cualquier modificación, reproducción, publicación, representación, exhibición o divulgación de dicho software comercial o documentación de software comercial por parte del gobierno de los Estados Unidos, se regirá únicamente por el Acuerdo y estará prohibido, excepto en la medida expresamente permitida por el Acuerdo.

2.3 El Cliente declara, acuerda y garantiza que utilizará los Servicios solo de conformidad con las vigentes políticas publicadas por la Empresa. (la "Política") y todas las leyes y reglamentos aplicables. [Por medio del presente el Cliente acuerda indemnizar y eximir de responsabilidad a la Empresa sobre cualquier daño, pérdida, responsabilidad, liquidación y gasto (incluidos, entre otros, costos y honorarios de abogados) en relación con cualquier reclamo o acción que surja de una presunta violación de lo anterior mencionado o del uso de los servicios por parte del Cliente. La Empresa no tiene la obligación de monitorear el uso de los Servicios por parte del Cliente; sin embargo, la Empresa podría hacerlo y puede prohibir cualquier uso de los Servicios que cree que puedan estar (o presuntamente estar) en violación de lo anterior.

2.4 El Cliente será responsable de obtener y mantener cualquier equipo y servicios auxiliares necesarios para conectarse, acceder o utilizar los Servicios, incluyendo entre otros, módems, hardware, servidores, software, sistemas operativos, redes, servidores web y similares ( en conjunto, "Equipo"). El Cliente también será responsable de mantener la seguridad del Equipo, la cuenta del Cliente, las contraseñas (incluidas, entre otras, las contraseñas administrativas y de usuario) y los archivos, para todos los usos de la cuenta del Cliente o del Equipo con o sin el conocimiento o consentimiento del Cliente.

3. CONFIDENCIALIDAD; DERECHOS DE PROPIEDAD

3.1 Cada una de las partes (la "Parte receptora") entiende que la otra parte (la "Parte divulgadora") ha divulgado o puede divulgar información comercial, técnica o financiera relacionada con los negocios de la Parte divulgadora (en adelante denominada "Información de propiedad " de la Parte divulgadora). La Información de propiedad de la empresa incluye información no pública sobre las características, la funcionalidad y el rendimiento del servicio. La Información de propiedad del cliente incluye datos no públicos proporcionados por el cliente a la empresa para permitir la prestación de los servicios ("Datos del cliente"). La Parte receptora acuerda: (i) tomar precauciones razonables para proteger dicha Información de propiedad, y (ii) no utilizar (excepto con la funcionalidad de los Servicios o según lo permitido en este documento) o divulgar a cualquier tercera persona dicha Información de propiedad. La Parte Divulgadora acuerda que lo anterior no se aplicará con respecto a ninguna información después de cinco (5) años después de la divulgación de la misma o cualquier información que la Parte receptora pueda documentar (a) está o se pone a disposición general del público, o (b) estaba en su poder o lo conocía antes de recibirlo de la Parte divulgadora, o (c) se le divulgó legítimamente sin restricción por parte de un tercero, o (d) se desarrolló de forma independiente sin el uso de ninguna Información de propiedad de la Parte divulgadora o (e) debe ser divulgado por ley.

3.2 El Cliente será el propietario de todos los derechos, títulos e intereses sobre los Datos del Cliente. La Empresa será propietaria y conservará todos los derechos, títulos e intereses en y para (a) los Servicios y el Software, todas las mejoras, optimización o modificaciones a los mismos, (b) cualquier software, aplicaciones, invenciones u otra tecnología desarrollada en relación con los servicios de implementación o soporte , y (c) todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con cualquiera de los anteriores.

3.3 Sin perjuicio de todo lo contrario, la Empresa tendrá el derecho de recopilar y analizar datos y otra información relacionada con la provisión, uso y desempeño de varios aspectos de los Servicios y sistemas y tecnologías relacionados (incluyendo, entre otros, información concerniente con los Datos del Cliente y datos derivados del mismo), y la Empresa tendrá la libertad (durante y después del término del presente) de (i) usar dicha información y datos para mejorar y optimizar los Servicios o para otros fines de desarrollo, diagnóstico y corrección en relación con los Servicios y otras ofertas de la Empresa, además (ii) divulgará dichos datos únicamente en forma conjunta u otra forma no identificada en relación con su negocio. No se otorgan derechos ni licencias, excepto lo expresamente establecido en este documento.

4. GARANTÍA Y DESCARGO DE RESPONSABILIDAD

La Empresa hará esfuerzos razonables consistentes con los estándares vigentes de la industria para mantener los Servicios de una manera que minimice los errores e interrupciones en los Servicios y realizará los Servicios de Implementación de manera profesional y competente. Es posible que los servicios no estén disponibles temporalmente para el mantenimiento programado o para el mantenimiento de emergencia no programado, ya sea por la Empresa o por proveedores externos, o por otras causas que escapan al control razonable de la Empresa, pero la Empresa hará todos los esfuerzos apropiados para proporcionar una notificación anticipada por escrito o por correo electrónico de cualquier interrupción programada del servicio. SIN EMBARGO, LA EMPRESA NO GARANTIZA QUE LOS SERVICIOS SERÁN ININTERRUMPIDOS O SIN ERRORES, NI HACE NINGUNA GARANTÍA SOBRE LOS RESULTADOS QUE PUEDEN OBTENERSE DEL USO DE LOS SERVICIOS. EXCEPTO COMO LO ESTABLECIDO EXPRESAMENTE EN ESTA SECCIÓN, LOS SERVICIOS Y LOS SERVICIOS DE IMPLEMENTACIÓN SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y LA EMPRESA RECHAZA TODAS LAS GARANTÍAS, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO, PERO SIN LIMITARSE , A LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD E IDONEIDAD PARA UN DETERMINADO PROPÓSITO SIN VULNERACIÓN.

5. TIEMPOS DE ENTREGA

La Empresa se compromete a entregar los productos en el tiempo que se haya establecido con el cliente. Esto y cuando sean entregas personales o digitales.

6. ENVIOS Y REEMBOLSOS

La Empresa hará esfuerzos razonables para enviar los productos con los estándares vigentes. Las fechas de entrega una vez enviado el producto no dependerá de la empresa. Será responsabilidad de la paquetería que se haya utilizado. En caso de extravío y robo de la mercancía queda totalmente absuelta la Empresa.
Los reembolsos se pueden solicitar exclusivamente dentro de las primeras 48 horas después de su compra.